TEMPI MEDI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI;;;;;;;;;; Elementi quali-quantitativi del servizio;;;;;;Sosta a pagamento;;;; ;;;;Anno;;;;Anno;;Anno Adattamento/Partecipazione /Tutela utente;;;;2015;Efficacia/Efficienza/Economicitā;;;2015;Continuitā;2015 n° segnalazioni per strumento (call center);;;;124;stato segnaletica orizz. Verticale;;;nd;n° guasti parcometri;58 n° risposte per strumento;;;;124;fatturato/numero dip. In migliaia di Euro (semestrale);;;53;% indisponibilitā parcometri (media);0,02% tempo risposta medio/tempo max (nota 1);;;;20%;numero ausiliari/numero stalli a pagamento;;;0,2%;tempi di intervento/tempo max (1);100% n°modalitā contatti/totali contatti;;;;X;Tasso occupazione stalli;;;91,5%;etā media parcometri;11 n° rivendite doc. sosta;;;;43;% sosta paganti (res. + pagamenti);;;82%;n° interventi/periodo; 4.634 n° ore apertura rivendite/tot. Ore anno;;;;nd;% auto non paganti (pubbliche/disabili);;;6%;n° interventi manutentivi/periodo; 32 n° modalitā di pagamento;;;;4;%sosta irregolare;;;5%;ore presenza personale su strada (indagine); 24.975 modalitā specifica/totale pagamenti;;;;X;% stalli liberi;;;5%;frequenza giornaliera controlli per zona;(Nota 2) Abbonamenti;;;;15%;% paganti (solo pagamenti esclusi pass);;;12%;; Grattini + easypark;;;;6%;;;;;; Monete;;;;79%;;;;;; ;;;;;;;;;; Nota 1: il tempo massimo č stato ridotto da 480 minuti a 120 minuti;;;;;;;;;; Nota 2: varia a seconda delle zone;;;;;;;;;;